miércoles, 1 de julio de 2009

UN POCO DE ETIQUETA EN..... CORREO ELECTRONICO

Si hay algo que no tolero en esta vida, es gente incapaz de expresarse correctamente, por eso, mis queridos educandos, hoy les presento estos útiles consejos para no ser tachados de ignorantes cuando anden por esos caminos del señor.

1.- Sé conciso. No hagas tu mensaje más largo de lo necesario. Leer un correo electrónico cuesta más trabajo que una carta en papel. Los mensajes de correo electrónico muy largos pueden volverse complicados de entender.
2.- Responde todas las preguntas que vienen en el mensaje que de correo electrónico que recibiste y prevé las posibles preguntas que pudieran surgir a raíz de tu respuesta al mismo. Por ejemplo: si alguien te pregunta sobre las formas de pago que acepta tu compañía, puedes también incluir los métodos de envío y tiempos de entrega de tu mercancía. El receptor de tu mensaje seguramente te lo agradecerá.
3.- Ten cuidado con tu ortografía y utiliza correctamente las reglas gramaticales y de puntuación, tal y como si estuvieras escribiendo un memorandum o una carta en papel.
4.- NO escribas tu mensaje de correo electrónico en mayúsculas sostenidas. Además de que se ve mal, en Internet eso significa GRITAR.
5.- Trata de escribir tu e-mail en texto plano y no en HTML. No todos los programas y servicios de correo electrónico aceptan mensajes en HTML y algunos usuarios no podrán leer o ver correctamente tu mensaje si lo envías de esa manera.
6.- Evita poner fondos u otros elementos “decorativos” innecesarios, ya que tu mensaje perderá formalidad (sobretodo en tu ámbito profesional). Además, al agregar "decoración", aumentas el número de bytes a transmitir y esto puede ser un problema para personas con conexiones a Internet lentas.
7.- Escribe un saludo o bienvenida cada que comiences un nuevo asunto o mensaje. Pero si intercambias varias veces el mismo e-mail con la misma persona sobre el mismo asunto (por ejemplo, una reunión, día y hora) no es necesario que saludes nuevamente cada vez que envías una respuesta o comentario. Es como cuando tu llevas una conversación continua, no vas a decir "Hola" cada que comienzas a hablar.
8.- Cuando intercambies un mismo mensaje de correo electronico varias veces a manera de una conversación, asegúrate de incluir toda la serie de mensajes anteriores que se ha ido acumulando en el mismo. Esto le facilita a todos los involucrados seguir la conversación. Esto es particularmente útil para todos los que reciben muchos mensajes al día.
9.- Evita las “frases motivacionales”, lo único que logras es distraer a tu lector del propósito principal de tu mensaje.
10.- Asegúrate de que debajo de tu firma aparezcan todos los datos necesarios para que el receptor te identifique y se pueda poner en contacto contigo. Esto puede incluir: el nombre de tu compañía, tu puesto, tu teléfono, tu dirección postal y de correo electronico, tu página Web y cualquier otra información pertinente.
11.- Revisa tu mensaje antes de hacer clic en "Enviar". Te aseguro que muchas veces evitarás posibles errores que te pueden hacer ver mal frente al receptor de tu e-mail.
12.- NUNCA envíes correos NO solicitados a tu lista de direcciones. Esto se llama SPAM y es muy mal visto. En Estados Unidos, enviar SPAM te puede llevar a tener problemas serios, inclusive de índole legal.

13. Si te mandan un correo y tu respuesta es “Enterada (o), gracias”, solo envíaselo a la persona que envió el correo, nunca respondas a todos los involucrados, no les interesa saberlo.

Les mando un gran abrazo y mis mejores deseos esperando que estos consejos no los echen en saco roto, como lo hacen tantos animalitos de la creación que andan vagando por este mundo.

3 comentarios:

  1. Que buen tema! A pesar de que son cosas que todos deberíamos saber, muchos no las sabemos aplicar... A mí también me han tocado varios correos escritos por un "gerente" pero su redacción es pésima, no utiliza signos de puntuación y para acabarla firma con un diminutivo de su nombre... Pero en fin, ojalá cambie...

    Saludos!

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  2. Mexicano Promedio3 de julio de 2009, 20:17

    SI ME HAIGAN DICHO ENDENANTES ME UVIERA SERBIDO DE MUCHO.

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  3. Ay! no cabe duda que eres un mexicano promedio, por favor date una vueltecita por aqui cuando empecemos con las clases de ortografia.

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